iframeタグが新しくなりました。HP上にカレンダーをiframeで表示されている場合、大変お手数ですが、『コネクトさん』の管理画面で最新のiframeタグをコピーし、差し替えをお願いいたします。…
カメラ・マイクの設定ビデオチャット環境チェック エラー解決ガイド…
ログイン時に認証（リキャプチャ）が必要になりました。メールテンプレートに管理者側のテレビ電話接続URLを記載できるようになりました。備考欄を任意で追加できるようになりました。予約カレンダーの表示期間設定が追加されました。ユーザーマイページ…
親アカウントの管理画面では、すべての所属するすべての子アカウントの予約状況を確認することができます。カレンダーでサブアカウントを選んで絞り込んで表示させることができます。基本ではすべての予約がカレンダーに表示されま…
子アカウントのメールテンプレートは親アカウントから編集することが可能です。１）親アカウントで管理画面にログインします。２）メールテンプレートを開きます３）サブアカウント選択からサブアカウントのスケジュール名…
子アカウントは親アカウントの管理画面から発行することができます。１）管理画面の「サポートメニュー」の「アカウント情報」をクリック２）「サブアカウント追加」ボタンをクリック３）「必須」項目を入力し、「…
『コネクトさん』では、親アカウントと子アカウントを設定し、親アカウントで子アカウントを管理することが可能です。（オプション）こんな使い方ができます店舗毎やスタッフ毎にアカウントを発行し、それぞれの店舗で運用を行うことができ…
OS・iOS13以降・android7以降ブラウザ・iOS：Safari（最新版）・android：Google Crome（最新版）※ 接続時、カメラ・マイクの使用許諾を求められますので許諾してくださいiPhone標準ブラウザを Chr…
ユーザーが予約完了した後にマイページから予約日時の変更を行ったときに、通知がなくわからない、ということがございましたので、改善策として管理者メールアドレスに予約の変更が行われたいう通知を受信できるようになりました。ユーザー…
お客様がカレンダーから予約する時に、任意でお客様にお問い合わせ内容等を記載していただけるテキストボックスが利用できるようになりました。※お客様が記載した内容は、管理者が受け取る予約受信メールに反映されます。管理画面にはお客様が記載…
ユーザーから見るページのカラーをオリジナルに変更することが可能です。（※オプション料金をご確認ください。）基本カラー事例１事例２事例３カスタマ…
今までユーザーがスマホ、タブレットの場合は、アプリのインストールが必須でしたが、『コネクトさん』の設定でアプリ不要で、スマホやタブレットでもブラウザ上でテレビ電話通話が可能になりました。『コネクトさん』側で設定が必要になりますので…
アカウント情報は管理画面の『アカウント設定』内『契約者情報』で確認することができます。「情報を変更する」ボタンをクリックすると編集可能画面に移動します。追加ログインIDの管理『コネクトさん』のアカウ…
お客様にご予約を入れてもらわなくても、管理側からテレビ電話接続URLをお客様に送り、すぐに接続ができます。１）管理画面TOPの右上にある「今すぐコネクト」をクリックします。２）お客様のお名前（任意）、メールアドレス…
ユーザー向けマニュアルは下記よりダウンロードしてお使いいただけます。ユーザーにアプリをインストールしてご利用いただく場合のマニュアルダウンロードは こちら …
Q. 同じ無線LANでの利用ではテレビ電話が上手く作動しません。A. テレビ電話通話を行うのは遠隔での想定ですので、ご自身とお相手が同じ無線LANの環境にいる場合、うまく映像と音声のやり取りができない事象が出ます。テスト通話などを…
サービス提供者側（PC）の通話画面 ①左側中央のメイン画面にユーザーが映ります。左上の「フルスクリーン」アイコンを押すとメイン画面を全画面で表示します。②右上のサブ画面にご自身が映ります。PCで通話する場合は必ず「…
予約時間の少し前にサービス提供者側が先にテレビ電話を起動して待機しておくことをお勧めいたします。新着予約一覧からテレビ電話を始める予約者の一番右に表示されている「通話ボタン」をクリックします。PCの場合、テレビ電話…
予約完了後にキャンセルをする場合、下記の方法があります。①ユーザーのマイページから「キャンセルリクエスト」を押してもらう。ユーザーがキャンセルリクエストをクリックすると、管理画面のキャンセルリクエスト一覧に表示され…
ユーザーがスムースに予約日時にテレビ電話に接続できるように、下記の通知方法をお勧めいたします。※メール、ショートメッセージでの通知は、あくまでも予約忘れ防止のためのツールですので、あまりに多くの通知はユーザーフレンドリーではなくなります。…
